Доставка и оплата
Информация об Оплате и Доставке и Условиях возврата/обмена
1. Оформление заказа
Для оформления заказа, на нашем сайте работает корзина. Минимальная сумма заказа – 300 грн.
Запасные варианты отправки заказа:
- по электронной почте написать количество и коды позиций. (vashkluch@ukr.net)
- по телефону 067-238-17-17 (Viber) – звонить или писать по указанному номеру только мастерам по изготовлению ключей.
Примечание: если желаемый товар Вы не нашли на сайте – звоните по номеру выше и уточняйте наличие или делайте предварительный заказ.
2. Подтверждение заказа.
Наш менеджер связывается с вами в телефонном режиме для уточнения заказа и отправляет вам предварительную накладную, в которой вы увидите:
- насколько выполнен ваш заказ (возможно, что некоторых позиций не окажется на складе, а чего-то может быть меньше, чем нужно).
- цены на все товары и итоговую сумму заказа.
На этом этапе мы уточняем у вас все вопросы, если они были при обработке заказа. Как только вы подтверждаете накладную, мы начинаем собирать Ваш заказ.
Примечание: Если с Вами не связались в течение 24 часов, значит, заказ не был получен или в указанных Вами данных была допущена ошибка. В таком случае свяжитесь с нами по указанным контактам или повторите заказ на сайте снова.
3. Оплата и доставка.
Варианты оплаты:
- перевод на банковскую карту (ПриватБанк)
- оплата при получении (наложенный платеж)
Доставка груза по Украине производится следующими компаниями:
- Новая Почта;
- УкрПочта;
- Delivery и DHL (тяжелый груз)
- Доставка в другие страны (Молдова, Приднестровье и т.д.)
Условия возврата / обмена:
- со дня покупки товара прошло не больше 14 дней;
- на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, его товарный вид, потребительские качества.
При возврате денег расчеты с Покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются не позже, чем по истечении 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны Покупателя (проверка товарного вида и отсутствие следов эксплуатации).
При возврате товара надлежащего качества по личным причинам (не понравилось, не тот размер, цвет, фактура и т.д.). Покупатель оплачивает стоимость первичной и обратной доставки согласно действующим тарифам службы доставки.