Доставка и оплата

Информация об Оплате и Доставке и Условиях возврата/обмена

1. Оформление заказа

Для оформления заказа, на нашем сайте работает корзина. Минимальная сумма заказа – 300 грн.

Запасные варианты отправки заказа:

по электронной почте написать количество и коды позиций. (vashkluch@ukr.net)
по телефону 067-238-17-17 (Viber) – звонить или писать по указанному номеру только мастерам по изготовлению ключей.

Примечание: если желаемый товар Вы не нашли на сайте – звоните по номеру выше и уточняйте наличие или делайте предварительный заказ.

2. Подтверждение заказа.

Наш менеджер связывается с вами в телефонном режиме для уточнения заказа и отправляет вам предварительную накладную, в которой вы увидите:

насколько выполнен ваш заказ (возможно, что некоторых позиций не окажется на складе, а чего-то может быть меньше, чем нужно).
цены на все товары и итоговую сумму заказа.

На этом этапе мы уточняем у вас все вопросы, если они были при обработке заказа. Как только вы подтверждаете накладную, мы начинаем собирать Ваш заказ.

Примечание: Если с Вами не связались в течение 24 часов, значит, заказ не был получен или в указанных Вами данных была допущена ошибка. В таком случае свяжитесь с нами по указанным контактам или повторите заказ на сайте снова.

3. Оплата и доставка.

Варианты оплаты:

перевод на банковскую карту (ПриватБанк)
оплата при получении (наложенный платеж)

Доставка груза по Украине производится следующими компаниями:

Новая Почта;
УкрПочта;
Delivery и DHL (тяжелый груз)
Доставка в другие страны (Молдова, Приднестровье и т.д.)

Условия возврата / обмена:

со дня покупки товара прошло не больше 14 дней;
на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, его товарный вид, потребительские качества.

При возврате денег расчеты с Покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются не позже, чем по истечении 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны Покупателя (проверка товарного вида и отсутствие следов эксплуатации).

При возврате товара надлежащего качества по личным причинам (не понравилось, не тот размер, цвет, фактура и т.д.). Покупатель оплачивает стоимость первичной и обратной доставки согласно действующим тарифам службы доставки.